شروط وأحكام استخدام الخدمة (Terms of Service)
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026 • الإصدار 1.0 المعتمد
1. نطاق الاتفاقية وأطراف التعاقد
تحكم هذه الاتفاقية استخدامك لمنصة ByteBest وجميع الخدمات والواجهات البرمجية والتطبيقات المرتبطة بها، والمقدمة تحت إشراف وإدارة وتطوير RWN. بالوصول إلى المنصة أو تسجيل حساب جديد، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط.
2. نماذج تقديم الخدمة (Service Models)
تمنح المنصة المشترك حساباً مستقلاً ومعزولاً (Tenant) لإدارة منشوراته، وجدولة المحتوى، واستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد مباشرة تحت إدارته ومسؤوليته الكاملة.
في حال التعاقد على خدمات التسويق المدارة، يُفوّض المشترك فريق RWN Tech بصلاحية الدخول الإداري الآمن لإعداد الحملات وصياغة المحتوى وجدولته، مع بقاء ملكية الحساب والبيانات للعميل.
3. سياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy)
يلتزم العميل والمستخدمون التابعون له بعدم استخدام المنصة لأي من الأغراض التالية:
- نشر أو توزيع أي محتوى ينتهك القوانين المعمول بها أو حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث.
- إرسال رسائل عشوائية أو مضللة (Spam) أو محاولة التحايل على سياسات منصات التواصل الاجتماعي (Meta، TikTok، Google).
- محاولة اختراق النظام أو تجاوز قيود عزل البيانات (Row-Level Security) أو استغلال واجهات الـ API بطريقة غير مصرح بها.
- استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي لتوليد محتوى ضار، احتيالي، أو عنيف يخالف سياسات الأمان الخاصة بشركائنا من مزودي النماذج.
4. الاشتراكات والدفع وتجديد الباقات (Billing & Subscriptions)
- يتم تقديم الخدمة بنظام الاشتراكات الشهرية أو السنوية وفقاً للباقة المختارة (مجانية، أساسية، احترافية).
- تتضمن كل باقة حصصاً محددة (Quotas) لعدد المنشورات الشهرية، استهلاك كلمات الذكاء الاصطناعي، وعدد الحسابات المربوطة.
- عند استنفاد الحصة الشهرية، يتم تعليق العمليات التلقائية المرتبطة بها حتى بداية الدورة التالية أو ترقية الباقة.
- يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم، وتظل الخدمة متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة دون استرداد نقدي للفترة المنقضية.
5. حقوق الملكية الفكرية (Intellectual Property)
يحتفظ المشترك بكامل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى والوسائط والبيانات التي يقوم برفعها أو جدولتها عبر المنصة. في المقابل، تحتفظ شركة RWN Tech بكامل الملكية الحصرية لبرمجيات المنصة، الشيفرة المصدرية، التصاميم، ونماذج التحليل الذكية.
6. التوفر وحدود المسؤولية (SLA & Liability)
نبذل أقصى جهد لتحقيق نسبة جاهزية لا تقل عن 99.5% على مدار العام. ومع ذلك، لا تتحمل RWN Tech المسؤولية عن أي انقطاع ناجم عن أعطال شبكات الطرف الثالث، أو التعديلات المفاجئة في سياسات وواجهات منصات التواصل الخارجي (Meta Graph API أو TikTok API أو غيرها).
7. القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح التجارية السارية، ويتم حل أي نزاع ينشأ عنها بالتسوية الودية، وفي حال تعذر ذلك تختص المحاكم التجارية المختصة بالنظر فيه.